Af Thomas Breinstrup,  Berlingske, d. 3. maj 2012, 05:00

TDC har pr. 1. maj afskaffet muligheden for fast forvalg. Det betyder, at folk nu manuelt skal trykke f.eks. 1001 inden det egentlige ønskede telefonnummer, hvis de vil ringe op som f.eks. Telenor-kunder.

Breve måske overset

Jens Ottosen-Støtt, advokat for Telia, hvor han tidligere var juridisk direktør, mener, at hele sagen har været håndteret forkert.

»Reelt ved ingen, hvor mange dette rammer, for der er ikke foretaget en ordentlig undersøgelse af problemet. Myndighederne har anslået, at maks seks procent af det samlede antal abonnenter, nemlig 2,5 millioner, rammes, men det er også en del. Der kan sagtens ryge en del omsætning i svinget. En masse mennesker har fået brev fra TDC, men da de har en aftale med Telia eller andre, har mange sikkert arkiveret brevet lodret. Om halvanden måned får de så en regning fra TDC på samtaler. Vi kritiserer, at der ikke er foretaget en tilstrækkelig analyse. Det princip ønsker vi knæsat, så det ikke sker igen. Nu tvinger man kunden til at have samme leverandør af indlands- og udlandstelefoni, medmindre man hver eneste gang vil taste fire cifre ekstra,« siger Jens Ottosen-Støtt.